Unas jornadas analizan la cultura de la calidad turística
Responsables públicos, empresarios del sector y público en general invitados a asistir
a.p. • Guadix
El salón de actos de la Asociación para el Desarrollo Rural de la Comarca de Guadix acoge este viernes 30 de septiembre unas jornadas de trabajo en las que se analizará la cultura de la calidad turística y su papel esencial en el desarrollo de este sector. Se trata de una iniciativa de la Diputación Provincial de Granada y el Patronato de Turismo patrocinada por la Junta de Andalucía y programada en las localidades de Dúrcal, Guadix, Huéscar, Iznalloz, Las Gabias, Loja, Pinos Genil, Torvizcón y Vélez de Benaudalla con el fin de sensibilizar a responsables públicos, profesionales y empresarios sobre la cultura de la calidad turística.
En Guadix, la sesión de trabajo dará comienzo a las diez de la mañana y contará, en primer lugar, con la presencia de Enrique Torres Bernier, profesor titular de Economía de la Universidad de Málaga, para hablar de la calidad como elemento diferenciador de destinos turísticos. Una vez finalizada su intervención tomará la palabra Carlos Albacete Sáez, profesor de Economía de la universidad de Granada, quien se centrará en los siguientes aspectos sobre gestión de la calidad: definición de calidad, calidad de producto y calidad de servicio, sistemas de calidad, gestión de la calidad y su impacto en los resultados empresariales, y fórmulas para medir la calidad a partir de la presentación de los resultados de un estudio realizado para los alojamientos rurales.
Para finalizar, Sandra Ortiz Sañudo, Consultora Senior del sector Turismo de Novotec Consultores de Madrid, analizará el panorama actual de la calidad en el sector turístico español. Para ello ofrecerá una ponencia que se articula en base a catorce puntos que van desde los factores clave de la calidad en el sector turístico a la evolución del mismo, la norma ISO 9000, la Q de calidad o criterios de sostenibilidad, entre otros.
Podrán tomar parte en esta jornada de trabajo y análisis responsables públicos, profesionales y empresarios del sector turístico, así como público en general. Los interesados en obtener más información pueden dirigirse a la sede de la ADR, ubicada en el edificio de la antigua azucarera de la carretera de Murcia, o al propio Patronato Provincial de Turismo de Granada en el teléfono 958.247.146.