El gobierno electrónico o el fin de las colas y de los horarios de ventanilla
Efectuar el pago de cualquier tasa municipal o acceder en todo momento y desde cualquier navegador a los servicios dependientes de los ayuntamientos sin padecer colas ni horarios de ventanilla ya es posible gracias a un nuevo concepto que revoluciona la gestión local: se trata del gobierno electrónico. Comienza la cuenta atrás para que los consistorios de toda Europa adapten su funcionamiento y organización a este innovador sistema, que incluye desde la firma electrónica hasta la posibilidad de conocer de manera «minuciosa» el destino de cada céntimo con que los ciudadanos hacen frente a sus impuestos a través de la web.
Con un período de implantación que habrá de estar culminado en 2010 como fecha tope -según lo pactado por los países miembros de la Unión Europea (UE)- el denominado e-gobierno «obligará de una vez por todas a las administraciones locales a rendir cuentas ante la sociedad».
Así de tajante describe los objetivos últimos de esta herramienta el profesor de Economía en la Universidad de Granada, César Daniel Vargas, mientras sostiene que el gobierno electrónico trae consigo un cambio en los roles tradicionales: «El funcionario deja de ser el principal fiscalizador, para ser ahora el fiscalizado».
Autor de una tesis doctoral titulada «La responsabilidad de la información económico-financiero a través del e-gobierno», Vargas defiende que la «transparencia informativa» es una de las grandes ventajas de la administración electrónica.
Los servicios «estrella», ha dicho, en las páginas de Internet municipales son el buzón, la descarga de impresos y los callejeros, presentes ya en más del 90 por ciento de los sitios web de los ayuntamientos, seguidos de cerca por la información de transportes y los listados de teléfonos, incluidos en el 86,8 por ciento de los casos.
El catálogo de facilidades que las administraciones locales pueden prestar a través de este sistema a sus ciudadanos es «extensísimo», ha asegurado el profesor, quien señala que mientras algunos son usados de «forma intensiva», otros «languidecen, por desconocimiento de sus potenciales usuarios».
César Vargas, que en la actualidad impulsa este proyecto en el Ayuntamiento de Ogíjares (Granada) donde ejerce como jefe del Área Económica, ha censurado los escasos recursos de los que se dispone para afrontar el ajuste.
En la actualidad su Ayuntamiento ha solicitado una subvención de unos 200.000 euros para cumplir con las exigencias comunitarias europeas en esta materia.
Entre las metas que el responsable municipal avanza para su consolidación en el futuro figuran el voto electrónico como «forma de participación directa y para supervisar el trabajo de los cargos electos», así como la emisión en directo a través de Internet de los plenos municipales.
«Los ciudadanos, además de utilizar la tecnología para gestionar de la manera más eficaz posible sus cuestiones pendientes con la administración local, tiene también la posibilidad de controlar a sus políticos, ha sentenciado.
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