según un estudio de la universidad de granada

Los internautas son fieles a los sitios web de calidad

EFE
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GRANADA. Los usuarios de Internet son fieles a los sitios web en los que la calidad de la oferta se posiciona como elemento esencial para retener al internauta antes que diseño, según la tesis de José Alberto Castañeda García, del Departamento de Investigación de Mercados de la Universidad Granada (UGR).
Según el estudio, elaborado a través de más de 4.300 encuestas, Internet ha demostrado, tras una década de desaceleración de la economía digital, que, al igual de cualquier espacio físico, también puede ganarse la fidelidad de los usuarios a través de la calidad de los productos y contenidos, informó la Universidad de Granada.

Para analizar las particularidades de Internet y su influencia en el proceso de formación de la fidelidad del cliente, el investigador estudió el comportamiento del consumidor en portales generales, como Terra, Yahoo o MSN; portales específicos, como PulevaSalud; diarios digitales, como El Mundo, El País, Marca o Ideal, y en sitios de comercio, como Carrefour y Puleva Salud, obteniendo más de 4.300 encuestas válidas, realizadas a través del teléfono y de la web.

Entre los principales resultados obtenidos a través de estas encuestas, Castañeda destaca que ha comprobado cómo la calidad de la oferta del sitio web o la calidad del producto que se oferta es un factor significativamente más importante para la satisfacción del cliente que la calidad del diseño de la página.

También han descubierto cómo la confianza demuestra ser un factor esencial en la formación de fidelidad en el mercado electrónico.

En su opinión, la red se está asentando cada vez más como un canal de venta y de comunicación con el cliente en el que se generan negocios que están contribuyendo de una forma u otra al desarrollo económico global.

Por eso, destacó, es necesario llevar a cabo proyectos de investigación que tiendan a mejorar la comercialización digital, tanto desde el punto de vista del empresario como del usuario, y que promuevan la fidelidad del cliente en el contexto electrónico para apoyar la supervivencia y proliferación de los negocios en la red gracias a la mejora del servicio al cliente.

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Arqueólogos crean en Baza un proyecto de investigación pionero en la provincia

reportaje fotográfico: CEAB
detalle. Adroher observa un plano junto a uno de sus colaboradores.

G. CAPPA
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granada. Arqueología a la sombra. Concretamente la que ofrece el antiguo Mercado del Ganado de Baza, lugar donde se ha instalado el Centro de Estudios de Arqueología Bastetana (CEAB). La intención de esta iniciativa es conseguir que en la comarca de Baza cualquier investigador desarrolle líneas de investigación relacionadas con la arqueología, desde la prehistoria hasta la arqueología industrial, pasando por el período ibérico, romano y medieval, explica el coordinador del centro, el arqueólogo Andrés Adroher.
Se trata de un proyecto pionero en la provincia y el segundo en Andalucía Oriental tras el de Jaén, con la salvedad de que éste está dedicado en exclusiva a la cultura ibérica. El centro dispone de diverso material de trabajo, como son los fondos del Museo Arqueológico de Baza, ubicados en el CEAB, el aparato necesario para desarrollar una investigación científica y los fondos de la biblioteca que se está configurando. Estamos en conversaciones con la Universidad de Granada, Diputación, Universidad Autónoma de Madrid para que hagan donaciones de publicaciones relacionadas con la arqueología para que el investigador pueda consultar todas las referencias bibliográficas durante su trabajo, explica el investigador.

Una de las líneas prioritarias que se barajan es la creación de unos cuadernos monográficos de arqueología que se llamarán Bastetania que intentarán rellenar el vacío de publicaciones de arqueología en el ámbito del altiplano granadino que, a la larga, se pueden ampliar a otros territorios.

Tras las campañas de excavaciones, las investigaciones posteriores se han desarrollado siempre en los laboratorios de la Universidad, lo que es una pérdida de dinero y se corre el riesgo de que las piezas sufran daños durante el traslado, cuenta el arqueólogo Tal es así que estamos tratando de incorporar un servicio de restauración dependiente de la Facultad de Bellas Artes.

El centro cuenta actualmente con siete salas: una biblioteca, un almacén de material arqueológico, un almacén de material de trabajo, dos salas para trabajos técnicos y una sala de dormitorio. Todo está gestionado por la Asociación de Estudios de Arqueología Bastetana, asociación fundada hace una semana para la gestión inicial del CEAB.

La idea de Adroher es incorporar al proyecto a instituciones como Diputación, Universidad, Ayuntamiento y Centro de Estudios Árabes, dependiente del CSIC. Con la firma de estos convenios se formalizaría definitivamente el Centro de Estudios, que gestionaría el propio proyecto general de investigación de las excavaciones de Cerro Cepero, cuenta el arqueólogo, quien tiene la intención de gestionar también las intervenciones arqueológicas de prevención y de urgencia, ya sea realizándolas nosotros mismos o facilitando el material para que otros arqueólogos lo hagan.

El proyecto está en una fase germinal aunque, dada la entidad de lo que está aportando el Ayuntamiento de Baza y los resultados que está empezando a obtener la arqueología en esa comarca, Adroher ve cada vez más clara la utilidad de este proyecto, tanto para la comunidad científica como para el bien general de la zona. De hecho, si cualquier persona debe realizar una obra en una zona de interés arqueológico, el CEAB podría aportar los elementos técnicos para su realización. Todo esto estará coordinado con el Ayuntamiento y la Delegación de Cultura para poner en valor los yacimientos.

Aunque la cultura ibérica sea la protagonista de la iniciativa, el arqueólogo pretende practicar una arqueología más general y gestionar todas las épocas. Existen casos como el de la Azucarera de Caniles que merecería la pena que fueran estudiados desde un punto de vista científico.

Respecto a las líneas de investigación, además de las publicaciones que sacarán a la luz información de la que no se disponía actualmente, el CEAB tiene previsto desarrollar dos artículos que, aunque centrados en el mundo ibérico, son prácticamente nuevos en la arqueología de la península. Uno está relacionado con el tema de la sacralización en el mundo ibérico, línea de investigación que dirige Amparo Sánchez. Analizo tanto las necrópolis como un tipo especial de santuario que estamos documentando en la zona de la Bastetania, relata Sánchez. En necrópolis abarcamos lo que es el Cerro Santuario, –quizás el más conocido de toda la comarca y donde aparece la Dama de Baza– y Cerro Largo, donde apareció el Guerrero de Baza, que se encuentra en el Museo Municipal y que fue hallado a comienzos de los noventa.

Característicos de esta zona son los santuarios ibéricos donde no aparece ningún tipo de estructura y los únicos restos son el material cerámico que aparece en su superficie, cuencos y platos sobre todo. Parece ser que en estos lugares se ofrecían libaciones a la divinidad, detalla la arqueóloga.

Algunas de las líneas que ya está desarrollando el CEAB están rellenando espacios totalmente desconocidos hasta ahora en la arqueología bastetana. En la Bastetania, explica Adroher, la fórmula que se utiliza de sacralizar la religión es totalmente distinta a otras zonas ibéricas colindantes. La gente no ofrece votos a las divinidades sino que ofrece libaciones, al parecer de vino. Después rompen el vaso y lo dejan a sus pies. Los santuarios ibéricos no se articulan en torno a un edificio porque es una religión de carácter naturalista.

El trasiego de investigadores y arqueólogos por las calles de Baza están consiguiendo, a juicio el responsable del CEAB, que la gente de la comarca haya incorporado la arqueología a su vida cotidiana. Hay una conciencia mayor que en otras zonas, explica.

En esto ha tenido un papel importante la Dama de Baza que, aunque exiliada en Madrid, forma parte ya de la vida cotidiana del pueblo. Existen multitud de empresas con nombre como Basti, la Dama de Baza…, dice Adroher. A mí me llamó la atención que en las calles, para nombrarlas, se utiliza una figura que representa el perfil de la Dama de Baza en cerámica.

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investigación

Desarrollan un método que detecta las mezclas del aceite

El sistema, creado por investigadores de la Universidad de Granada, relaciona el color del producto con las mezclas que se hacen mediante aceites refinados

esther falcón
investigadora. Ana María Pérez Moreno, responsable de estudio.

Colores del aceite en las dos orillas

I. GARCÍA
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granada. Cuando un consumidor elige un aceite una de las primeras características que mira es su color. Del verde al amarillo hay muchos matices que se asocian a su acidez o su sabor. Aunque el Comité Oleícola Internacional no lo considera una de las características que miden la calidad del producto, el color dice mucho de un aceite: no es el mismo el de uno virgen extra que otro refinado.
En España, el más vendido es el aceite de oliva, una mezcla de aceite virgen y refinado –el que se obtiene utilizando procesos químicos–. Pero en el producto no se establece la proporción de ambos –en muchos casos se limitan a indicar el sabor: suave, intenso…–, por no hablar de los casos en que se vende aceite de oliva como virgen extra.

Ana María Pérez Gómez, investigadora de la Universidad de Granada, ha desarrollado un método que establece la relación entre el color y la mezcla del aceite de oliva. La finalidad del trabajo es conocer, a partir de las características colorimétricas del producto, los porcentajes de aceite de oliva virgen y refinado, resume. Los resultados preliminares se presentaron en el congreso científico internacional celebrado recientemente en Expoliva (Jaén).

¿Cómo se establecen las características del color de un aceite? Como cualquier otro elemento, el aceite se comporta de una determinada manera cuando es iluminado. Así se puede estudiar su capacidad para absorber la luz o su capacidad para reflejarla. Lo que sí varía son los instrumentos: mientras que para medir la absorción de luz se utiliza un espectrofotómetro –un aparato frecuente en los laboratorios industriales–, para analizar la luz reflejada hay que utilizar un espectrorradiómetro, mucho más caro, pero también más rápido. Los dos sistemas son válidos, aunque nosotros hemos utilizado el último porque resulta más cómodo, comenta la investigadora. Ambos instrumentos facilitan unos valores numéricos que determinan las coordenadas de cromaticidad, valores que sitúan el color del alimento dentro de la gama de colores que el ser humano puede captar. Estos sistemas de medida son los que se emplean habitualmente para medir los colores de cualquier cosa. La novedad del trabajo llevado a cabo por la profesora de la UGR es que establece unas ecuaciones matemáticas que relacionan estas características con la mezcla de aceites.

Este sistema permitirá medir de forma rápida la proporción de cada tipo de aceite, que sí está relacionada con el sabor y la calidad. Esto se hacía antes a ojo, confiando en los expertos catadores del color del aceite. Ana María Pérez cree que el sistema es aplicable a la industria, y, en principio, a cualquier tipo de alimento líquido.

El estudio parte de una iniciativa del laboratorio agroalimentario de la Junta de Andalucía en la localidad de Atarfe y ha analizado aceites de las provincias orientales de Andalucía, Granada y Jaén principalmente. Para establecer las características del color del aceite hay que tener en cuenta factores como la variedad de aceituna, la época de recogida o su almacenamiento. Si se conoce el aceite virgen se pueden conocer los porcentajes de mezcla posteriores, sugiere la investigadora.

El color del aceite se debe a dos pigmentos de las aceitunas, los carotenos –responsables del color amarillo– y las clorofilas –que aportan la tonalidad verdosa–. Las diferencias de color se notan al principio, cuando se mezcla el aceite refinado con el virgen, lo que diluye el color. Sería necesario incluir el color como una de las variables que afectan a la calidad del aceite porque el consumidor sí lo tiene en cuenta, concluye la científica.

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investigación en la lucha contra incendios

El Infoca empleará en 2006 tecnología del Pentágono

Granada, elite de la computación

I. GARCÍA
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granada. Un grupo de investigadores de la Universidad de Granada ha desarrollado un sistema informático basado en técnicas de Inteligencia Artificial que será empleado por el Infoca a partir de 2006 en la extinción de incendios forestales. El sistema, denominado SIADEX, utiliza una tecnología empleada entre otros por el Pentágono estadounidense y la NASA, pero, según Luis Castillo, uno de los responsables de la investigación, es capaz de ir hasta 10 veces más rápido.
SIADEX es capaz de generar, de forma autónoma, planes de extinción de incendios forestales a partir de los datos existentes sobre el terreno –lugar en el que se generó el fuego, entorno, recursos disponibles, etcétera–. Agrupa una serie de programas, entre los que destacan dos: BACAREX, una base de conocimiento donde se recoge la experiencia del Plan Infoca, y el propio SIADEX, un programa capaz de utilizar los datos del anterior para establecer planes de actuación.

El técnico en extinción podrá acceder a este sistema a través de internet, utilizando un ordenador de sobremesa, un portátil o una PDA –agenda electrónica–. Según Luis Castillo, integrantes del equipo científico que desarrolla el proyecto, no se pretende sustituir al técnico, sino ofrecerle una herramienta útil y fácil de usar para tomar decisiones.

En un proceso tan cambiante como un incendio forestal es necesario que el sistema sea capaz de rectificar y adecuarse a las nuevas circunstancias. Los investigadores están trabajando en la retroalimentación de SIADEX, para que el programa, disponiendo de nuevos datos facilitados por el técnico de Infoca, sea capaz de ofrecerle nuevas soluciones. Se pretende que este rediseño se haga en 3 o 4 minutos.

Otra de las características que distinguen a este sistema es que es capaz de trabajar con la imprecisión, algo fundamental para adaptarse a situaciones reales. SIADEX puede pedir que un avión reposte en un intervalo entre las 10:00 y las 10:30, sin exigir una hora concreta para cumplir su propio plan, argumenta Castillo.

El acceso al sistema se realizará a través de un portal de internet, que permitirá al técnico incluir y recibir información de forma sencilla, y al político saber cómo se movilizan los recursos en un incendio. Sin embargo, para que SIADEX se convierta en una herramienta útil tiene que disponer de información actualizada y precisa sobre los recursos técnicos, humanos y naturales implicados.

Para desarrollar el proyecto, el equipo de ingenieros informáticos de la Universidad ha colaborado con los técnicos del Centro Operativo Regional del Infoca. Cuando SIADEX esté listo, a mediados de 2006, se utilizará primero como sistema de entrenamiento virtual del personal.SIADEX utiliza una tecnología denominada Planning & Scheduling, que ya fue empleada por el Departamento de Defensa de los EEUU en el diseño de Tormenta del Desierto, durante la primera Guerra del Golfo. Sin embargo, el sistema desarrollado en la Universidad de Granada puede ir hasta 10 veces más rápido. El programa es capaz de generar más de 1.000 operaciones de extinción en un segundo, lo que permite al técnico obtener pautas de actuación de forma muy rápida. Además, los investigadores pretenden que el sistema establezca estrategias alternativas, ofreciendo no sólo un plan A, sino una opción B, C, o D para elegir, opina Castillo. El proyecto granadino ha despertado el interés de investigadores internacionales en este área. La semana pasada, el equipo de Castillo participó en un congreso internacional de Planning & Scheduling celebrado en Monterey (EEUU), donde SIADEX realizó una demostración de sus capacidades. Junto con un grupo de la Universidad Carlos III de Madrid, el equipo de la UGR fue el único participante español. El interés que despierta esta tecnología queda patente en la lista de patrocinadores del evento. Además del Pentágono se encontraban Lockeed Martin –principal proveedor de aviones y material del ejército estadounidense– y el Jet Propulsion Laboratory de la NASA. El prestigioso centro tiene un equipo dedicado en exclusiva a desarrollar técnicas de Inteligencia Artificial en los programas de exploración espacial, para conseguir robots que sean capaces de tomar decisiones.

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Casi 20 años de informática en la lucha contra el fuego

pepe marín
siniestro. El sistema se aplicará en la extinción.

I. W.
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granada. El programa informático en el que trabaja la Universidad de Granada para ayudar al Infoca a combatir los incendios forestales no es el primero que se utiliza aunque probablemente será el más completo. Los dispositivos de extinción de incendios forestales llevan utilizando programas informáticos como complemento a los técnicos desde finales de los 80, cuando llegó el primer simulador de incendios, denominado Cardín, basado en aplicaciones desarrolladas en universidades de Norteamérica. Este primer sistema que llegó a los servicios de extinción de incendios de Andalucía era muy básico, según explicaron los técnicos del Infoca de Granada, por lo que su uso y utilidad no era tan importante y en un primer momento sólo se utilizó como una herramienta visual.
Tras este primer simulador que se puso en marcha a finales de los 80, las administraciones adquirieron otro programa informático desarrollado por la Universidad Politécnica de Madrid, aunque también basado en las aplicaciones desarrolladas en programas de Estados Unidos. Esta vez, la evolución del simulador fue notable y la funcionalidad mejoró, aunque aún existían ciertas limitaciones.

El Farsite, que así se denomina este programa, precisa de una gran cantidad de parámetros para calcular la evolución de un incendio. Por esta razón, es complicado que simule un siniestro a la perfección, puesto que es muy difícil que todos los datos tan concretos sean correctos, señalaron técnicos del Infoca.

No obstante, el personal de extinción de incendios le dan dos utilidades básicamente a este simulador. En primer lugar, la de controlar la evolución de un incendio real aunque, explicaron, es más fácil utilizarlo para los grandes incendios que para otros de pequeñas dimensiones. En los grandes siniestros se puede ver mejor una posible evolución y esa información puede ser utilizada en caso de que se tenga que evacuar alguna zona. Otra de las utilidades es planificar quemas prescritas y controladas que se pretendan realizar por alguna razón concreta.

Ahora bien, este programa, que aún se puede evolucionar, es según las fuentes consultadas, simplemente una herramienta, ya que por encima del simulador está la experiencia de los técnicos que hacen los planes de actuación.

El nuevo sistema en que trabaja la Universidad es conocido por el ex director del Centro Operativo Provincial, Juan Rodríguez de Velasco, que lo considera un paso más que dará al Infoca respuestas inmediatas a preguntas que se hacen sobre los incendios. La información que ofrece el programa facilitará las decisiones, explicó.

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