La UGR abre un teléfono gratuito para resolver las dudas de los alumnos

Se acabó para los estudiantes universitarios tener que presentarse en la secretaría de su centro o en los edificios administrativos de la Universidad de Granada (UGR) para realizar alguna consulta sobre temas relacionados con la universidad. Ahora, conocer qué plazo existe para solicitar una beca, qué papeles son necesarios para efectuar la preinscripción o informarse sobre cualquier otro servicio de la UGR, sólo es necesario marcar un número de teléfono que, además, es gratuito.

El Vicerrectorado de Estudiantes de la UGR ha puesto en marcha una línea de atención al estudiante con la que resolver de manera inmediata todas las dudas de los alumnos. Así, el 900 101 772 -que se puso en funcionamiento antes del verano para efectuar unos meses de prueba, pero que ahora está en pleno rendimiento- recibe en torno a 80 y 100 llamadas diarias. «Ahora sólo estamos en horario de mañana, pero a finales de octubre lo ampliaremos por la tarde», explica Raquel Ruiz, directora del Vicerrectorado de Estudiantes. «Y no sólo lo emplazaremos a la UGR, pronto lo pondremos en marcha en las universidades de Ceuta y Melilla», avanza.

Las consultas de los estudiantes son de lo más variado. «Varían en función del período en el que nos encontremos. Ahora la información más demandada está relacionada con las preinscripciones», comenta Ruiz. «Durante el período de solicitud de becas, todo el mundo pregunta por plazos de presentación, requisitos y la documentación requerida».

El proceso de atención es muy sencillo, ya que «todas las llamadas se atienden en el instante». «Y si alguna consulta no podemos solucionarla en el momento, le devolvemos la llamada o le enviamos un correo al alumno en el mismo día», añade. «Se trata de un servicio cómodo que permite al estudiante informarse de forma gratuita y desde cualquier parte de los servicios que ofrecemos en la UGR».

Sin embargo, este teléfono de atención al alumno no es el único servicio que la universidad granadina ha puesto en marcha para el presente curso académico. A partir de octubre, la UGR contará con dispositivos electrónicos de lectura en todas las bibliotecas de sus centros, con lo que se convierte en la primera universidad española en contar con estas herramientas para su préstamo.

Los lectores electrónicos ya están disponibles en la Facultad de Filosofía y Letras y en la Escuela de Ingeniería Informática y, a mediados de octubre, todas las bibliotecas contarán con este dispositivo. «En principio sólo habrá cinco o seis en cada uno de los 22 puntos de servicio con los que contamos y a medida que veamos la aceptación, continuaremos implantándolos», informa María José Ariza, directora de la Biblioteca de la UGR.

El préstamo se realizará del mismo modo que el de los libros, pero la principal ventaja es la cantidad de información que se puede almacenar, unos 450 megabytes, en un dispositivo que tiene una superficie similar a media hoja de papel y un grosor parecido al de un móvil. Sin embargo, la comodidad de lectura es mucho mayor que la de una pantalla de ordenador, ya que no tiene brillo y ofrece una gran nitidez y calidad de texto. «No molesta tanto a los ojos como un ordenador y la impresión que tiene el usuario es de estar leyendo en un libro normal», precisó Ariza.

Otra gran ventaja es el ahorro de papel que se logra al evitar la necesidad de imprimir documentos para consultarlos posteriormente, de manera que también se puede considerar «una tecnología ecológica».
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Justicia publica la orden que unifica todas la exhumaciones en Andalucía

Un poco de luz. El BOJA publicó ayer uno de los documentos más esperados de las últimas semanas: la orden de la consejera de Justicia, Begoña Álvarez, por la que se aprueba -con fecha de 7 de septiembre- el protocolo andaluz de actuación en exhumaciones de víctimas de la guerra civil y posguerra.

La publicación de este documento tiene lugar justo cuando un equipo de técnicos del Instituto Andaluz de Geofísica, dependiente de la Universidad de Granada, realiza en el parque García Lorca de Alfacar los trabajos previos para localizar la fosa donde supuestamente yacen los restos del poeta junto a otros cinco fusilados de la guerra civil. Además, este jueves concluirá la ampliación del plazo abierto por Justicia para que las familias aleguen contra el proceso.

El protocolo despeja algunas de las dudas planteadas en torno a la apertura de esta fosa, si bien, tal y como ha sostenido Justicia en los últimos meses, incide en la decisión de respetar las decisiones de cada una de las familias, tratando de conjugarlas, al tiempo que confirma la decisión de mantener una privacidad absoluta sobre la actuación que se acometerá.

«Cualesquiera datos o informes que resulten de las actuaciones realizadas (…), pertenecerán en exclusiva a la Consejería de Justicia, con renuncia expresa a favor de la misma por los ayuntamientos y entidades promotoras o personas que intervengan en las actuaciones», señala en el artículo 7. Asimismo, apostilla que «los ayuntamientos y entidades promotoras y las personas que intervengan en las actuaciones de exhumación (…) mantendrán la confidencialidad de cualquier dato o información obtenida, correspondiendo en exclusiva a Justicia decidir sobre la publicidad de los mismos y la forma en que ha de llevarse a cabo».

Además, cuando en el anexo se refiere a la fase informe final, precisa que se deberá elaborar un informe completo, incluyendo los informes de todos los especialistas que han participado en el procedimiento y este documento. Y destaca que este informe será remitido por el coordinador a Justicia, correspondiendo al comité técnico de coordinación «considerar la opinión de los familiares a los efectos de las condiciones del tratamiento y difusión que se pretende realizar de los informes, noticias, artículos y fotografías de las intervenciones».

Otro de los grandes interrogantes también queda resuelto: el protocolo aclara que al estar en una misma fosa común, todos los restos serán estudiados, de forma que se les hará un análisis antropológico a los mismos. Pero no se realizará una identificación de los restos de Lorca, al no efectuarse identificación genética alguna. De esta forma, tan sólo podría hablarse de una «aproximación a la identificación», si bien no puede considerarse tal.

Una vez analizados los restos, los datos formarán parte de un registro forense que no incluirá peculiaridades que permita la identificación de los restos, velando por la protección absoluta de los mismos. De esta forma, Justicia incide en su decisión de no facilitar ningún dato sobre el análisis que se efectúe al poeta.

La normativa impulsada por la Consejería de Justicia, que nace para establecer un marco de seguridad jurídica que permita estandarizar las actuaciones, está prácticamente calcada de la elaborada por el Gobierno central, que aún está pendiente de aprobación. Sin embargo, incorpora alguna variante que atiende a las peculiaridades de una exhumación muy concreta: la que se desarrollará de forma inminente en Alfacar.

Así, aunque en el quinto y último punto del anexo que acompaña a la orden -el que determina cuál será el destino final de los restos-, queda claro que «los restos de los represaliados cuyas familias no han solicitado la identificación se inhumarán en el cementerio de la población donde se halla la fosa o en el lugar autorizado por la Administración competente», podría existir una circunstancia especial -como ocurre en el caso de Lorca- al llegar la Junta a un acuerdo con la familia para volver a enterrar los restos del poeta al lugar donde han sido encontrados.

Así, en este caso, serían enterrados de nuevo con todas las condiciones necesarias para dignificarlos, por lo que lo normal sería levantar alguna señal, monolito o cruz, por ejemplo, para significar el lugar. Como se da la circunstancia de que el parque García Lorca ya es un lugar de Memoria cabría estudiar otras posibilidades.
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