La Biblioteca de la Universidad de Granada recibe el certificado de calidad norma ISO 9001
Su finalidad es facilitar el acceso y la difusión de todos los recursos de información que forman parte del patrimonio de la Universidad
La Biblioteca de la Universidad de Granada ha sido distinguida con el certificado de calidad norma ISO 9001. Esta mención es la recompensa al trabajo realizado durante más de un año por el personal de la Biblioteca que ha elaborado un manual de calidad del servicio que presta y un manual de procedimiento que explica cómo desarrollar las actividades.
El director de la Biblioteca general de la UGR, Francisco Herranz, ha declarado que todos los productos responden actualmente a unoscriterios estándar de calidad. Es un reconocimiento máximo, destaca el dirigente universitario. Todo el personal bibliotecario de este servicio ha colaborado en este proceso, un tanto trabajoso y arduo, y en especial reconoce la labor desempeñada por Pepa Linares, la becaria que se ha encargado de coordinar.
Esta certificación que concede anualmente la Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación contribuye y seguirá contribuyendo en la mejora de los servicios bibliotecarios que ofrece la institución universitaria. Además, se ha realizado laencuesta LibQual+ 2006, que mide la calidad de los servicios de la biblioteca percibida por los usuarios. Los resultados obtenidos en esta encuesta han ayudado a los dirigentes de la Biblioteca a conocer algunos de los puntos que deben mejorarse. Se ha evaluado la biblioteca como espacio, el control de la información y el valor afectivo del servicio.
Una de las próximas iniciativas que se llevarán a cabo en el servicio será la puesta en funcionamiento del programa La Biblioteca responde. Con este sistema on line el personal intentarádar respuesta a las consultas que planteen los usuarios.
Este servicio se encontrarádisponible en todas las escuelas y facultades y atenderá a todas las dudas de los universitarios: alumnos, profesorado y el resto de la comunidad universitaria. El software lo ha desarrollado el Servicio de Informática de la Universidad.
La Biblioteca de la Universidad de Granada es una de las más importantes de Andalucía, junto con la de la Universidad de Sevilla. Esta institución alberga200.000 libros electrónicos, cifra que aumenta cada año. Respecto al material bibliográfico (libros, revistas…), ya se ha superado elmillón de ejemplares. También continúa digitalizando las obras antiguas. Esta Biblioteca cumplirá un papel fundamental en la UGR con la implantación del espacio europeo.
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