El próximo lunes, 1 de febrero, a las 12 horas, en el Salón Rojo del Hospital Real, se va a presentar en rueda de prensa un nuevo servicio virtual de información de la Universidad de Granada, que complementa a los distintos servicios de Información y atención al ciudadano que ya se disponen.
Elvira es un personaje virtual que utiliza lenguaje natural para comunicarse y cuya función es proporcionar información sobre la Universidad de Granada basándose en la web. Este asistente virtual actúa como un Servicio de Atención al Cliente, y sirve de complemento a los distintos servicios de Información y atención al ciudadano que posee la Universidad de Granada dando información sobre sus órganos de gestión y de gobierno, cargos académicos, estudios, trámites, servicios y actividades diversas.
El estudiante, profesor, personal de administración de servicios o el ciudadano en general interesado en la UGR, puede realizar su pregunta escrita de igual forma que lo haría a una persona real, y Elvira contestará a su pregunta de forma escrita y hablada, a la vez que redirige al usuario a una página web específica de la UGR en la que es ampliada su contestación. Elvira responde tanto a preguntas específicas, como a generales. Con cada pregunta realizada, Elvira nos proporciona un conjunto de recomendaciones para ayudarnos a encontrar más fácilmente lo que buscamos.
En la presentación se contará con la participación de:
• Juan Luis Castro Peña, de la empresa creadora de “Elvira”, Virtual Solutions.
• José Manuel Zurita López, de Virtual Solutions.
• Rossana González González, secretaria general de la Universidad de Granada.
• José Luis Verdegay Galdeano, delegado del Rector para las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.
• Francisco Sánchez-Montes González, director del Gabinete de Comunicación.
Convocatoria:
DÍA: lunes, 1 de febrero.
Hora: 12 horas.
Lugar: Salón Rojo, Hospital Real.
