Los granadinos presentan seis reclamaciones a diario en Consumo

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Los granadinos presentan seis reclamaciones a diario en Consumo
La Universidad recibió ayer uno de los siete premios C por la defensa de consumidores
J. R. V./GRANADA

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Con sumo cuidado. Así deben de tratar las empresas a sus clientes si no quieren que el peso de la ley caiga sobre ellas por el incumplimiento de algún tipo de prestación contratada por los ciudadanos. La Dirección General de Consumo de la Junta recibió en 2003 una media diaria de seis reclamaciones (2.095 en total) de granadinos disconformes con los servicios recibidos por una empresa, mayoritariamente del sector servicios -telefonía y construcción se llevan la palma-, que dieron lugar a la apertura de 500 expedientes sancionadores, de los cuales 325 han quedado resueltos ya.

La Junta de Andalucía entregó ayer en Granada los galardones a las instituciones o personalidades que se han destacado por la defensa de los derechos del consumidor. De los siete premiados, destaca la Universidad de Granada por la puesta en marcha del curso de experto universitario en derecho del consumo.

El pasado 1 de marzo entró en vigor la primera ley andaluza sobre consumo. El aspecto más importante de esta norma radica en su respaldo a la víctima. Obliga al restablecimiento total del daño causado al ciudadano.

El director general de Consumo de la Junta de Andalucía, José Antonio Soriano Cabrera, alabó ayer la normativa andaluza por el importante avance que supone en la defensa de los derechos del ciudadano, y recriminó a FACUA -Federación de Asociaciones de Consumidores y Usuarios de Andalucía- sus críticas a la nueva ley. «Me parece irresponsable que pidan la modificación de una ley que apenas tiene quince días de vida», denunció.

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