La Agencia de Colocación de la UGR informa de la siguiente oferta de empleo: Especialista en servicio técnico APPLE

TITULACIÓN UNIVERSITARIA FINALIZADA

SE VALORA LA EXPERIENCIA EN VENTA. 

Capacidad para evaluar las necesidades de asistencia de los clientes cuando llegan a la tienda y ofrecerles soluciones adecuadas o remitirlos a otros miembros del equipo.

Flexibilidad para desarrollar con regularidad funciones técnicas que requieren distintas habilidades.

Capacidad de adaptación a los cambios a medida que los productos van evolucionando.

Como Especialista en Servicio Técnico, ayudas a los nuevos usuarios de Apple a empezar a utilizar sus productos y ofreces asistencia de primera a los que ya lo son. De esta forma fomentas una relación sólida y positiva de los clientes con Apple. Cuando un cliente necesita ayuda puedes evaluar su problema enseguida.

Unas veces te encargas tú mismo de ayudar a los clientes con su iPod, iPhone o iPad y les das consejos y soluciones en el mismo momento aprovechando tus conocimientos actualizados de la tecnología Apple. Otras veces remites a los clientes a otros miembros del equipo de asistencia para que les ayuden a ponerse en marcha de nuevo.

También te encargas de impartir formación personalizada a los nuevos clientes y les ayudas a desarrollar las habilidades básicas necesarias para empezar con sus proyectos de fotografía, vídeo y música. Tu compromiso de ofrecer la mejor atención beneficia a todo el equipo de la tienda. Ayudas a mantener la relación con el cliente y por eso eres imprescindible para el éxito de Apple.