- Plazas: 30
- Precio: 50€
- Dirigido: Alumnos de Farmacia y Farmacéuticos. Solicitados puntos para TFG
- Coordinador: María Fernández Rodríguez ( mafero@ugr.es | 686 66 35 35)
- Fecha de realización: Viernes 9 de Noviembre de 2018, en horario 9.30h -14:00h y 16:30 – 21:00h | Sábado 10 de Noviembre 2018 de 9.30h-14:00h
- Lugar de realización: Colegio Oficial de Farmacéuticos de Granada.
- Docente: Dra. Isabel Marín Moral y Francisco Cobo Jiménez
Objetivos generales
El objetivo de este curso es aprender a gestionar la farmacia comunitaria desde las Redes Sociales y a descubrir cómo sacarle el máximo partido a la comunicación a través de internet de forma responsable.
Objetivos específicos
- Optimizar la comunicación profesional
- Desarrollar el talento profesional a través de las redes sociales
- Conocer los aspectos legales que intervienen en la era digital
- Hacer llegar al paciente educación sanitaria de calidad
Inscribirme online en el curso | También puede hacer la Inscripción in situ en la Unidad de Posgrado (Ana Moreno)
Programa
Módulo 1. La transformación digital de la farmacia
Crear la cultura sobre la necesidad de adaptarnos a nuevo contexto, con nuevas reglas del juego, que obliga a adoptar nuevas palancas de gestión en la OF.
Cómo gestionar este proceso desde diferentes puntos de vista: la gestión integral de la OF, los RRHH, la implementación de servicios de AF, la gestión de la experiencia cliente, la integración de tecnología para la gestión de clientes, etc.
Modulo 2. Estrategia digital en la farmacia
Se abordan las claves para diseñar una estrategia digital y un plan de acción. Se aprenden las principales palancas digitales, adaptadas al mundo de la OF.
Enseñar las herramientas como web, blogs, redes sociales, ecommerce, etc. y toda la parte de la que se hace referencia en el bloque anterior (CRM)
Modulo 3. Aspectos éticos y legales
Conocimiento de la implicación legal y ética del abordaje online desde la farmacia.
Enseñar la normativa de venta online definiendo las limitaciones según el producto o medicamento vendido. Enseñar los requisitos legales de una web. Conocer las limitaciones legales de las redes sociales. Aplicar normativa deontológica y sectorial para la potenciación de la farmacia.
- 1. Entorno normativo
- 2. Estar online: diferentes propuestas a diferentes necesidades y diferencias legales
- 3. Vender online: requisitos legales, procedimiento y obligaciones postventa
- 4. Publicidad y venta online
- 5. Redes sociales como fórmula de venta y los límites impuestos por las redes sociales.
- 6. Venta online y redes sociales: ¿merece la pena?
Evaluación Final Curso
- Evaluación de comprensión y aprovechamiento mediante test como ya hemos apuntado de 15 preguntas, 5 por módulo con 5 respuestas múltiples.
- Evaluación de transferencia de conocimientos mediante la resolución de un caso práctico de interpretación de genotipo
- Satisfacción material, contenidos mediante encuesta elaborada al efecto
