Why?
The University of Granada must integrate technology resources and capabilities in an agile, flexible and continuous manner to achieve a full digital transformation of the university administration, allowing for innovative, effective and efficient management, and thus providing value to society as a whole. As part of this electronic management, the necessary resources must be made available so that users can access digital services from any device and at any time and place through an omnichannel approach.
How?
By having sufficient material and human resources to make digital services available to all users on any type of device. By anticipating and responding in an agile and rapid manner to new digital needs arising from the relationships between people and our institution. By integrating the latest technologies into the provision of digital services in order to facilitate the access of different groups to public services in a personalised and proactive way. By implementing a 100 electronic document management system.
Acciones prioritarias
Conseguir una Administración capaz de anticiparse y de responder con eficacia y coordinación a las necesidades de los distintos colectivos que interactúan con la institución desde una perspectiva integral y holística.
Incorporar tecnologías móviles, multidispositivo y basadas en la nube para la prestación de servicios a los distintos colectivos.
Facilitar el acceso a los servicios públicos digitales implantando un modelo de atención a la comunidad universitaria personalizado, proactivo y omnicanal.
Implantar una gestión electrónica global, desde la solicitud y tramitación por parte del interesado hasta la resolución y el archivo.
Disponer de datos de calidad y seguros, que cumplan con las normas de protección de datos y que fomenten la transparencia.