Uno de los aspectos innovadores del modelo es la incorporación de estudiantes y residentes como población diana
De este modo, la seguridad del paciente, la gestión emocional y el aprendizaje derivado de los errores asistenciales se trabajan desde las primeras etapas de la formación sanitaria
El proyecto ‘Plan de acción para el abordaje del fenómeno de segundas víctimas’ ha recibido el distintivo Oro del Sistema Nacional de Salud. Esta iniciativa de las facultades de Medicina y Ciencias de la Salud de la UGR, y del Hospital Universitario Clínico San Cecilio, protege y acompaña a los profesionales sanitarios que sufren un importante impacto emocional tras verse implicados en eventos adversos o situaciones clínicas complejas.
El reconocimiento, uno de los más relevantes que se conceden en España en el ámbito de la seguridad del paciente, distingue un trabajo que busca prevenir, detectar y abordar el denominado fenómeno de las segundas víctimas, concepto que hace referencia a las consecuencias psicológicas y emocionales que pueden experimentar los profesionales tras un incidente relacionado con la atención sanitaria.
Ansiedad, sentimientos de culpa, alteraciones del sueño, pérdida de confianza profesional, estrés persistente o incluso abandono de la profesión son algunas de las consecuencias descritas en la literatura científica internacional. Por ello, la Organización Mundial de la Salud considera esencial proteger el bienestar emocional de los profesionales como parte de las estrategias destinadas a mejorar la calidad y la seguridad asistencial.
El programa integra en un mismo procedimiento la atención a pacientes y familiares afectados por un evento adverso, el apoyo a los profesionales implicados y el análisis de las causas que han podido contribuir a lo ocurrido, todo bajo los principios de cultura justa, aprendizaje del error y mejora continua.
Durante estos años, el Clínico ha analizado 1.453 notificaciones relacionadas con la seguridad del paciente, ha activado en 62 ocasiones el procedimiento específico para eventos adversos graves y ha prestado apoyo a 302 profesionales. El análisis realizado muestra que aproximadamente el 35% presentaba síntomas compatibles con el fenómeno de segunda víctima y que un 8% precisó atención psicológica especializada.
Uno de los aspectos innovadores del modelo es la incorporación de estudiantes y residentes como población diana. De este modo, la seguridad del paciente, la gestión emocional y el aprendizaje derivado de los errores asistenciales se trabajan desde las primeras etapas de la formación sanitaria. Diversos estudios europeos señalan que hasta un 85% de los estudiantes que viven o presencian un evento adverso experimentan consecuencias emocionales significativas.
El proyecto se desarrolla de forma coordinada entre el Clínico San Cecilio, la Universidad de Granada y sus facultades de Medicina y Ciencias de la Salud, con la participación de profesionales de Seguridad del Paciente, Salud Laboral y Salud Mental.
La entrega del distintivo Oro del Sistema Nacional de Salud se ha celebrado en Madrid y han acudido al evento Manuel Reyes, director gerente del Hospital Universitario Clínico San Cecilio; Rosa Tapia, vicedecana de Ordenación Académica y Prácticas Externas de la Facultad de Ciencias de la Salud; Manuel Colmenero, profesor de la Facultad de Medicina y director docente del Área Sur de Granada; Irene Bolívar, directoria de Enfermería del hospital; Carmen Alba, subdirectora de Enfermería y encargada de presentar el proyecto en el acto; y Ángel Cobos, referente de Seguridad del Paciente del hospital.